Politique d’expédition
📦 1. ZONES DE LIVRAISON
Nous expédions nos créations :
- France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco)
- Dom
- Union Européenne
- International (États-Unis, Canada, etc.)
Si votre pays n’est pas disponible lors du passage de commande, contactez-nous à : adistinctnoise@gmail.com.
📊 2. FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
| Zone | Transporteur | Délai estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| France (Métropole) | Colissimo ou Mondial Relay | 3-5 jours ouvrés | Gratuit |
| Union Européenne | Colissimo International | 5-10 jours ouvrés | 12 € |
| International (USA, Canada, etc.) | Colissimo International | 7-15 jours ouvrés | 20 € |
🚀 3. TRAITEMENT ET EXPÉDITION DES COMMANDES
- Préparation des commandes : Nous traitons et expédions les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
- Numéro de suivi : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
📌 4. INFORMATIONS IMPORTANTES
- Adresse incorrecte : Assurez-vous de fournir une adresse exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse.
- Taxes et droits de douane : Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.
- Colis non réclamé : Si un colis nous est retourné pour cause de non-récupération, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi (frais supplémentaires à votre charge).
🔎 5. QUE FAIRE SI MON COLIS EST RETARDÉ ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés :
- Consultez le lien de suivi envoyé par e-mail.
- Vérifiez auprès de votre bureau de poste ou point relais local.
- Contactez-nous à adistinctnoise@gmail.com avec votre numéro de commande pour assistance.
📧 6. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous :
- E-mail : adistinctnoise@gmail.com
- Instagram : adistinctnoise